Quelles informations nous obtenons et pourquoi

inproxelia recueille différentes catégories de données selon la manière dont vous interagissez avec notre plateforme. Chaque type d'information sert un objectif précis lié au fonctionnement de nos services de performance musicale.

Moments de collecte des données

La collecte intervient à des étapes spécifiques de votre parcours sur inproxelia.pro. Lors de votre inscription initiale, vous fournissez volontairement vos coordonnées de base. Quand vous complétez votre profil artistique, vous ajoutez des détails sur vos compétences musicales. Chaque fois que vous réservez une opportunité de performance ou participez à un événement, nous enregistrons ces interactions pour maintenir un historique cohérent.

Les informations techniques sont capturées automatiquement dès que vous naviguez sur notre site. Votre navigateur transmet naturellement certaines données — c'est le fonctionnement standard du web. Nous recevons également des informations lorsque vous contactez notre équipe support ou participez à des sessions de formation en ligne.

Certaines données proviennent d'interactions indirectes. Par exemple, si un organisateur d'événement évalue votre prestation, cette évaluation devient partie de votre profil. De même, votre participation à des ateliers génère des traces dans nos systèmes de gestion pédagogique.

Comment nous utilisons et partageons vos informations

Les données collectées alimentent directement le fonctionnement quotidien de notre plateforme. Vos coordonnées permettent l'envoi de confirmations d'inscription, de notifications concernant vos réservations, et de communications importantes sur les modifications de service. Votre profil musical sert à vous proposer des opportunités de performance correspondant à votre style et à votre niveau.

Nous analysons les comportements d'utilisation pour identifier les problèmes techniques et améliorer l'interface. Si de nombreux utilisateurs abandonnent un formulaire à une étape précise, cela nous alerte sur un problème potentiel. Les données techniques nous aident aussi à détecter des activités suspectes pouvant compromettre la sécurité.

Partage avec des tiers

inproxelia ne vend jamais vos informations personnelles. Cependant, certaines situations nécessitent le partage limité de données avec des partenaires externes soigneusement sélectionnés.

• Organisateurs d'événements recevant votre candidature pour une prestation — ils accèdent à votre profil artistique, vos coordonnées et votre historique de performances
• Prestataires techniques gérant notre infrastructure serveur et nos systèmes de sauvegarde — ils manipulent des données dans un cadre strictement technique
• Services de messagerie électronique transmettant nos communications — ils traitent temporairement vos coordonnées pour l'acheminement
• Processeurs de paiement lorsque des transactions financières sont impliquées — ils reçoivent uniquement les informations nécessaires au traitement
• Autorités légales si la loi l'exige — dans des cas exceptionnels liés à des procédures judiciaires ou administratives

Lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs de la plateforme — musiciens, organisateurs, formateurs — certaines informations de votre profil deviennent naturellement visibles. Vous contrôlez le niveau de visibilité via les paramètres de confidentialité de votre compte. Par défaut, seules les informations essentielles à la collaboration musicale sont partagées.

Transferts internationaux

Nos serveurs principaux sont situés en France, mais certains prestataires techniques opèrent depuis d'autres pays européens. Toutes les données restent dans l'Union européenne et bénéficient des protections du RGPD. Nous n'effectuons aucun transfert vers des juridictions offrant un niveau de protection inférieur sans garanties appropriées.

Vos droits et comment les exercer

La réglementation européenne vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques — nous avons mis en place des procédures concrètes pour vous permettre de les exercer.

Accès et rectification

Vous pouvez à tout moment consulter l'intégralité des informations que nous détenons sur vous. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes données personnelles" pour télécharger une copie complète. Si vous repérez des inexactitudes, vous pouvez les corriger directement via votre profil ou nous contacter pour des modifications plus complexes.

La rectification prend effet immédiatement pour les données que vous modifiez vous-même. Lorsque vous sollicitez notre assistance, nous traitons la demande dans les 48 heures ouvrées. Certaines informations critiques — comme votre adresse électronique — nécessitent une vérification supplémentaire avant modification pour protéger votre compte.

Suppression et limitation

Vous avez le droit de demander l'effacement de votre compte et de toutes les données associées. Cette demande doit être envoyée par écrit à help@inproxelia.pro. Nous procédons à la suppression complète dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales de conservation pour certains documents comptables ou fiscaux.

Alternativement, vous pouvez demander la limitation du traitement — vos données restent stockées mais ne sont plus utilisées activement. Cette option convient si vous souhaitez suspendre temporairement votre compte sans perdre votre historique. La limitation s'active dans les 72 heures suivant votre demande.

Opposition et portabilité

Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos données, notamment pour les communications marketing. Un lien de désinscription figure dans chaque message promotionnel. Notez que certaines communications de service — confirmations de réservation, alertes de sécurité — restent nécessaires au fonctionnement de votre compte et ne peuvent être désactivées.

Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous fournissons vos informations au format JSON, facilement exploitable par d'autres services. Cette extraction se fait via votre espace personnel en quelques clics.

Réclamation auprès de l'autorité

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Cette démarche est indépendante et gratuite. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord pour résoudre le problème directement.

Sécurité et conservation des données

La protection de vos informations repose sur plusieurs couches de sécurité technique et organisationnelle. Tous les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés via le protocole HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachages cryptographiques — même nos administrateurs ne peuvent pas les lire en clair.

Nos serveurs bénéficient de protections physiques dans des centres de données certifiés. L'accès aux données est strictement limité aux membres de l'équipe dont le rôle l'exige. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées dans des emplacements géographiquement distincts.

Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. Voici les périodes de rétention selon les catégories d'informations :

• Données de compte actif — conservées tant que vous utilisez la plateforme, puis 12 mois après la dernière connexion
• Historique de performances et évaluations — 3 ans après la dernière activité, pour maintenir la cohérence des profils artistiques
• Communications avec le support — 2 ans pour permettre le suivi de problèmes récurrents
• Données techniques et journaux de connexion — 6 mois pour l'analyse de sécurité
• Documents comptables et factures — 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises

À l'expiration de ces délais, les données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Certaines informations peuvent persister temporairement dans les sauvegardes mais ne sont plus accessibles ni utilisées.

Limites de nos protections

Aucun système n'est infaillible. Malgré nos mesures de sécurité, des risques résiduels existent. Une violation de données reste possible en cas d'attaque sophistiquée. Les informations que vous partagez publiquement via votre profil peuvent être copiées par d'autres utilisateurs. Les échanges avec d'autres membres de la plateforme sortent partiellement de notre contrôle dès qu'ils quittent nos systèmes de messagerie.

Vous jouez un rôle dans la protection de vos données. Choisissez un mot de passe robuste et unique. Ne partagez jamais vos identifiants. Déconnectez-vous sur les appareils partagés. Signalez-nous immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

Évolutions et contexte légal

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les ajustements mineurs — corrections typographiques, clarifications sans impact — peuvent être effectués sans notification préalable.

La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous conservons un historique des versions précédentes disponible sur demande. En continuant à utiliser inproxelia.pro après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version, vous acceptez les modifications apportées.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques selon le contexte. L'exécution du contrat de service justifie la majorité des opérations — nous avons besoin de vos coordonnées pour vous fournir l'accès à la plateforme. Certains traitements s'appuient sur notre intérêt légitime, notamment la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services.

Lorsque requis, nous obtenons votre consentement explicite avant de traiter des données sensibles ou de vous envoyer des communications marketing. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Les obligations légales — conservation de documents fiscaux, coopération avec les autorités — constituent une base autonome indépendante de votre volonté.

Mineurs et capacité juridique

Nos services s'adressent aux personnes majeures ou disposant d'une autorisation parentale. Si vous avez moins de 18 ans, un parent ou tuteur légal doit créer et gérer votre compte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans accord parental. Si nous découvrons une telle situation, le compte est immédiatement suspendu jusqu'à obtention de l'autorisation requise.

Pour les questions spécifiques concernant le traitement de vos données ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition. Nous privilégions toujours le dialogue direct pour résoudre rapidement vos préoccupations.